Versandrichtlinien - KerAnimal
Wir bei KerAnimal möchten Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten, inklusive der Lieferung Ihrer Produkte. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien:
1. Versandprozess
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Bearbeitungszeit: Wir bereiten Ihre Bestellung so vor und versenden sie, dass sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen bei Ihnen ist – unsere übliche Lieferzeit.
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Versandmethoden: Wir versenden mit geprüften und vertrauenswürdigen Transportunternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand und pünktlich ankommen.
2. Sendungsverfolgungsnummer
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von ca. 48 Stunden eine Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen und deren aktuellen Standort einsehen.
3. Versandkosten
- Versandkosten: Ab 70 € Bestellwert ist der Versand kostenlos; darunter werden die Kosten vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt. Bei der Kerabox ist der Versand immer inklusive. Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln fällt ein Aufpreis an, der ebenfalls im Checkout steht.
4. Lieferung
- Lieferzeit: Unsere übliche Lieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Bei einem Problem mit dem Transport kann sich die Lieferung auf bis zu 5 Werktage verlängern; den Status sehen Sie über Ihre Sendungsnummer.
5. Versandprobleme
- Sollten Sie Probleme mit der Zustellung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular . Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung etwaiger Probleme.
Vielen Dank, dass Sie sich für KerAnimal entschieden haben. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihren Produkten!