Política de Envío - KerAnimal

En KerAnimal, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluida la entrega de tus productos. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:

1. Proceso de Envío

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra.

• Métodos de envío: Realizamos nuestros envíos a través de empresas de transporte verificadas y de confianza, garantizando que tus productos lleguen en perfectas condiciones y a tiempo.

2. Número de Seguimiento

• Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento en un plazo aproximado de 48 horas laborables. Esto te permitirá rastrear el estado de tu envío y conocer su ubicación en tiempo real.

3. Costos de Envío

• Tarifas de envío: Las tarifas de envío se indicarán en la pantalla del pago, aunque la mayoría de los productos cuenten con envío gratuito, otros pueden estar sujetos a alguna tarifa.

4. Entrega

• Plazo de entrega: El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y de la empresa de transporte seleccionada.

5. Problemas con el Envío

• Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@keranimal.es. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Gracias por elegir KerAnimal. ¡Esperamos que disfrutes de tus productos!